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“积分兑换帮助”帮助手册了解礼品介绍信息注意事项：1． “邮寄及联系信息”中需用中文完整填写真实有效的邮寄地址、邮编、收件人、联系电话和email地址；如姓名，地址等信息不全，金广客服将自动取消您的申请。 兑换需知：兑换方法： 礼品申请兑换只接受网上提交，暂不接受电话或上门等其他方式兑换。取消和更改：礼品兑换申请一经处理，将不再接受取消或更改。 发货时间： 每周五发货。 配 送 商：**快递公司、中国邮政 （点击快递公司，查询快递配送范围，快递公司无法到达区域采用邮政包裹邮寄） 兑换流程： 会员登录→选择礼品→提交订单→金广短信告知→回复短信确认→短信发货通知； 配送费用： 首次配送费用由金广快捷酒店承担。 配送时间： 金广客服中心与会员进行订单确认后的第一个星期五寄出，如遇到节假日或缺货情况，邮寄配送将相应延期。礼品自发送之日起，快递3-5个工作日可到达，邮政包裹7-15个工作日可到达。若15个工作日以上仍未收到的，请及时联系金广客服中心。 帮助中心文章如何获得金广会员卡积分？第一步会员卡积分只有办理会员卡的入住客人才会赠送，会员可通过以下几种渠道获得积分： 第二步
1、房费积分：会员持卡本人入住的单间房消费进行积分累计 另点击“填写更多详细信息”，按提示输入详细地址、邮编等详细信息。 目前金广会员入住的会员积分是怎样计算的？
入住积分：每次成功入住后都会获得预订积分，入住积分=基本积分×积分系数，基本积分为入住酒店房晚金额； 我在酒店的其它消费，如加床、洗衣等费用，是否累加会员积分？会员在酒店的所有消费中，只有房费部分予以积分，其余消费不予积分。 我在酒店同时开几间房，是否将几间的消费总额累加会员积分？不可以，只有持卡会员本人凭有效证件入住，方可享受积分，并且只为持卡会员所在的一个房间进行积分，即无论一次性开几间房也积一间的分。 我为别人预订，有积分累加吗？不可以，只有持卡会员本人凭有效证件入住，方可享受积分 金广会员积分有什么用？积分是金广给予会员的奖励回馈，可用于兑换奖品。积分越高，可以兑换的奖品也越丰厚。我以前入住金广酒店的消费金额，可以累加到会员积分吗？会员积分自客人办理会员当日开始进行积分，之前房费消费不予积分。 如何查询我的会员卡现在有多少积分？积分查询方式有网站查询、客户服务部电话查询、前台查询三种方式：
1、 网上查询：登陆www.jginns.com会员专区进行查询 兑换方式：如何进行积分兑换？第一步金广会员需要进行积分兑换时，只能通过金广网站www.jginns.com积分广场栏目进行积分兑换，分店前台、预订中心暂停提供积分礼品的兑换工作。 第二步 网站兑换网站兑换：会员客人登陆金广网站积分兑换专区，提交礼品兑换订单，客户服务部经过身份认证后，在第一个星期五通过快递或邮寄的方式为会员将礼品寄出。 第三步 送货方式送货方式：金广快捷酒店提供快递、包裹邮寄两种送货方式。全国区域全部按照快递形式邮寄，快递公司无法到达区域采用包裹邮寄，邮寄资费由金广快捷酒店承担。 第四步 邮寄时间？会员提交礼品兑换订单，经确认后在第一个星期五为会员寄出，寄出后我们会短信通知会员，全国范围同快递邮寄3-5个工作日，包裹邮寄7-15个工作日。会员可登录网站，进入金广俱乐部礼品订单，查询快递编号，并登录快递公司网站输入快递编号查询礼品的邮寄状态。 如何进行退、换货？非常抱歉，本公司已经发送出去的奖品如无质量问题不接受退换。如果您所收到的奖品存在质量问题或收到时外观损坏，请及时联系金广客户服务中心，我们将代您联系供应商进行更换。 网站兑换流程：
会员密码修改会员卡密码为初始密码的无法进行积分礼品的兑换，请修改会员密码。修改、忘记密码请按以下步骤操作： 第二步 会员卡密码的找回方法1、通过网站找回密码：登陆www.jginns.com |